Aviso legal

Condiciones generales de contratación de la empresa Leal y Espina S.L. (titular del Hotel), con sus usuarios

INTRODUCCIÓN

 

Las cláusulas contractuales que a continuación se establecen, han sido redactadas según las exigencias de la buena fe. Si desea realizar alguna consulta sobre el contenido, interpretación o modificación de este contrato, puede ponerse en contacto mediante correo electrónico a la dirección reservas complejo@pequenorocio.es

No pueden ser alteradas o modificadas las cláusulas relativas al objeto principal del contrato, precio y servicio prestado, ni la relativa a los servicios o bienes que hayan de proporcionarse como contrapartida al precio.

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

La empresa Leal y Espina S.L., garantiza la confidencialidad de los datos personales, y se someterá a la normativa española en relación a la protección de datos personales frente a terceros. El usuario conoce y acepta, de acuerdo con lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de diciembre, sobre Protección de Datos de Carácter Personal, y su normativa de desarrollo, que sus datos personales serán incorporados a un fichero propiedad de Leal y Espina S.L., con el fin de proceder a la reserva solicitada y de llevar a cabo una oferta de productos y servicios personalizados, así como mejorar la relación con sus clientes. El usuario tiene derecho de acceso, rectificación, cancelación y oposición de sus datos de carácter personal enviando un correo a complejo@pequenorocio.es

Leal y Espina S.L., no se hace responsable de los posibles errores o deficiencias de seguridad que pudieran producirse por la utilización, por parte del usuario, de un navegador de una versión no actualizada o insegura. No se obliga a controlar y no controla con carácter previo, la ausencia de virus o elementos en los contenidos, que pudieran producir alteración del software o hardware de los usuarios o personas que visiten las páginas, por lo que no responde de los daños y perjuicios que de cualquier naturaleza pudieran derivarse del mismo.

Toda la información contenida en la página hotelpequenorocio.com, está protegida por derechos de Autor u otros derechos de protección de la Propiedad Intelectual, los cuales pertenecen en exclusiva a Leal y Espina S.L.

POLITICAS DE GARANTÍA, PAGOS, SALIDA ANTICIPADA, CANCELACIÓN DE RESERVAS Y GRUPOS

Las reservas deben de ser garantizadas mediante una tarjeta de crédito válida.

Las reservas podrán cancelarse por escrito mediante  correo electrónico o a través del teléfono 619794654.

La cancelación de las reservas no supondrá ningún gasto siempre que se realice con 72 horas anterior a la fecha de entrada, salvo que se indique lo contrario en las condiciones del paquete o promoción seleccionado.

Las salidas anticipadas deben de notificarse en Recepción, al menos, con un (1) día de antelación. En caso de cancelación fuera de dicho plazo o de no presentación en el hotel en la fecha reservada, el usuario autoriza a Leal y Espina S.L.. (titular del hotel) a cargar en la tarjeta de crédito, cuyos datos nos ha indicado como garantía de reserva, el importe más impuestos de la estancia completa según el precio acordado en la reserva, en concepto de gastos de anulación y como indemnización por daños y perjuicios.

De la misma manera Leal y Espina S.L.. (titular del hotel) se reserva el derecho a cargar en la tarjeta de crédito proporcionada como garantía de reserva, los servicios y artículos consumidos durante la estancia del cliente en el hotel que no hayan sido pagados a la salida del cliente.

Las reservas de 5 ó más habitaciones al mismo nombre son consideradas reservas de GRUPO, por lo que el hotel se reserva el derecho de tramitarlas como GRUPO. El departamento correspondiente de Leal y Espina S.L. se pondrá en contacto con el cliente para verificar y gestionar el cobro de la reserva. Las reservas consideradas de GRUPO deberán ser prepagadas en su totalidad en el momento de realizar la reserva y no admite ni cancelaciones ni modificaciones posteriores.

Leal y Espina S.L. se reserva el derecho de utilizar la tarjeta de crédito facilitada como garantía de la reserva para gestionar el cobro de la misma.

En caso de no ser una tarjeta válida, Leal y Espina S.L. cancelará automáticamente la reserva.

MODIFICACIÓN DE RESERVAS

Si desea modificar su reserva, puede contactar con nuestro hotel en el teléfono  959 44 20 40 o en el e-mail complejo@pequenorocio.es.  Una vez realizada la modificación de su reserva, se aplicarán las condiciones y servicios reservados en la última modificación.

Podrá modificarse para cualquier fecha en que el hotel tenga disponibilidad, si la tarifa supera el importe de su reserva, tendrá que abonar la diferencia en el momento de la modificación.

En caso de modificación en el plazo de las 72 horas anteriores a la llegada, el cobro de la reserva se realizará en ese mismo momento.

 

En casa de que empresa Leal y Espina S.L.., no pudiera facilitar los servicios contratados en las condiciones pactadas, Leal y Espina S.L.. se obliga a facilitar al usuario el alojamiento en otro establecimiento de similares características en concepto de indemnización de daños y perjuicios.

Ambas partes se obligan a no reclamarse ninguna otra cantidad derivada de los daños y perjuicios causados en caso de cancelación anticipada por el usuario y por imposibilidad de facilitar las habitaciones y el servicio contratado por parte de Leal y Espina S.L..

Todos los precios de los servicios u ofertas incluidas en la página Web, sólo serán válidas durante el tiempo que permanezcan accesibles a los usuarios, para su contratación efectiva. Una vez efectuada la reserva, el hotel enviará un e-mail con los datos y política de cancelación, que deberá ser respondido por el cliente aceptando los términos, en caso de no hacerlo, el hotel no responderá de cualquier error relacionado con la reserva. En dicho email, constarán todos los datos de la reserva, tales como fecha de inicio, y fin de la estancia, habitaciones y servicios contratados, número de personas, precio de reserva y los demás datos reflejados en la reserva, y por los cuales se obligan las partes.

SOLICITUD DE CUNA O CAMA SUPLETORIA:

La solicitud en su reserva de cuna o cama supletoria estará sujeta a disponibilidad por parte del hotel elegido, quien le comunicará en un plazo no superior a 24h si puede o no confirmar su solicitud, indicándole el suplemento de precio si lo hubiera. Hasta ese momento su reserva estará confirmada en base al tipo de habitación elegido, pendiente de ser confirmada o no la disponibilidad de la cama supletoria.

LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN COMPETENTE:

Las condiciones generales de contratación, y todo el contenido de la página Web, se encuentra sometido y ser rige por la Ley Española; para la interpretación de los mismos, la resolución de controversias que pudieran surgir, con respecto a su validez, ejecución, cumplimiento, resolución, total o parcial, etc., el usuario y Leal y Espina S.L.., renuncian de forma expresa a su fuero propio o a cualquier otro que, en su caso, pudiera corresponderles, y se someten expresamente a la competencia y jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de Madrid Capital.

CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN DEL SERVICIO DE RESERVAS ON LINE

Mediante la aceptación del presente contrato, el Usuario declara y acepta:

Ser mayor de edad, según la legislación vigente de su nacionalidad, tener plena capacidad  jurídica y de obrar, suficiente para obligarse por el presente contrato y reserva. Declara que ha comprendido el Procedimiento de Uso del sistema de Reservas y las Condiciones Generales de Contratación del Servicio de Reservas,todos los cuales forman parte integrante del contrato.

El Usuario declara que todos los datos facilitados a Leal y Espina S.L.., incluidos los relativos a la tarjeta de crédito, para realizar la reserva y el contrato son ciertos, que actúa como persona física, y no a través de terceros.

La reserva queda confirmada y garantizada con una tarjeta de crédito VÁLIDA facilitada en el procedimiento de realización de la reserva. Los datos de la tarjeta de crédito se recogen a efectos de garantizar su reserva. No obstante, el Usuario autoriza a Leal y Espina S.L.., a pasar el cobro a su tarjeta de crédito los gastos de cancelación que correspondieran, según se describe en el apartado Política de Cancelación.

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